Aviso Legal / Imprint — EvoCODE IA®

Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Versión 2.1

Este Aviso Legal identifica a la persona jurídica responsable de los sitios web y servicios de EvoCODE IA® y concentra los canales oficiales de contacto, incluido el del Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO). Forma parte del hub legal de EvoCODE, junto con los Términos de Uso, la Política de Uso Aceptable (AUP), la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el DPA. En caso de conflicto entre documentos, prevalece el siguiente orden: DPA > Términos de Uso > AUP > documentación.

1. Identificación corporativa

2. Productos y dominios cubiertos

Este aviso se aplica al sitio web institucional y a los siguientes productos operados por EvoCODE IA® Ltda:

Producto Descripción Dominio de producción
Kairo SaaS de agendamiento multi-tenant con atención vía WhatsApp y agentes de IA kairo.evocode.ia.br
TraceLog SaaS de observabilidad de red: monitoreo de rutas, latencia, pérdida de paquetes y SLA tracelog (evocode.ia.br)
AgenteNOC Agentes de IA para NOC/ISPs vía WhatsApp, Telegram y Discord, con panel administrativo agentenoc.evocode.ia.br (+ panel)

3. Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO)

Encargado de Datos (DPO): Elizandro Pacheco de Almeida Correo electrónico: dpo@evocode.ia.br

El Encargado fue designado mediante acto formal de EvoCODE IA® Ltda, en los términos del art. 41 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley nº 13.709/2018) y de la Resolución CD/ANPD nº 18/2024, que exige la divulgación pública, de forma clara y objetiva, de la identidad y de la información de contacto del Encargado — lo que hacemos en esta sección destacada.

Atribuciones del Encargado (art. 41, §2º, LGPD):

  • aceptar reclamaciones y comunicaciones de los titulares de datos, prestar aclaraciones y adoptar medidas;
  • recibir comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y adoptar medidas;
  • orientar a empleados y contratistas de EvoCODE sobre las prácticas de protección de datos personales;
  • ejecutar las demás atribuciones determinadas por EvoCODE o establecidas en normas complementarias de la ANPD.

Cómo ejercer sus derechos: las solicitudes de titulares (confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre compartición, revocación del consentimiento y demás derechos del art. 18 de la LGPD) deben enviarse a dpo@evocode.ia.br. Respondemos las solicitudes de confirmación y acceso en formato simplificado de inmediato o, en formato completo, en un plazo de hasta 15 días, y las demás solicitudes en un plazo razonable, conforme a la LGPD y a las orientaciones de la ANPD.

Nota sobre los roles de tratamiento: en parte de los tratamientos, EvoCODE actúa como encargada del tratamiento en nombre de sus clientes (tenants) — por ejemplo, datos de invitados de agendamientos de Kairo y contenido de conversaciones atendidas por AgenteNOC. En esos casos, el responsable del tratamiento es el cliente, y podremos redirigir su solicitud a este, prestando la asistencia necesaria. Los detalles constan en la Política de Privacidad y en el DPA.

4. Canales oficiales

Los únicos canales oficiales de comunicación de EvoCODE IA® son los listados en la sección 1 y el correo electrónico del DPO en la sección 3. Los mensajes recibidos desde otros números, correos electrónicos o perfiles no deben presumirse originados por EvoCODE. No solicitamos contraseñas, códigos de autenticación ni datos de pago por WhatsApp o correo electrónico.

5. Propiedad intelectual

Las marcas EvoCODE IA®, Kairo, TraceLog y AgenteNOC, así como los logotipos, diseños, software y contenido de los sitios web y productos, son de titularidad de EvoCODE IA® Ltda o están licenciados a ella, quedando prohibida su reproducción o uso no autorizado. Las condiciones de la licencia de uso de los productos constan en los Términos de Uso.

6. Cumplimiento normativo

EvoCODE IA® Ltda mantiene un programa de gobernanza en privacidad y protección de datos alineado con la LGPD y las resoluciones de la ANPD (incluidas las Resoluciones CD/ANPD nº 15/2024 — comunicación de incidentes, nº 18/2024 — Encargado, y nº 19/2024 — transferencias internacionales) y, cuando resulte aplicable a usuarios de otras jurisdicciones, con las secciones regionales de nuestra Política de Privacidad (EEE/Reino Unido, EE. UU., Canadá y América Latina). La información sobre el uso de agentes de IA, la identificación de contenido sintético y las decisiones automatizadas consta en la Política de Privacidad y en los Términos de Uso.

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento; la versión y la fecha en la parte superior indican la edición vigente.

EvoCODE IA® Ltda · CNPJ 63.623.332/0001-42 Praça Nossa Senhora do Rosário, 44, Sala 02 — Centro, Piracaia/SP — CEP 12970-000 — Brasil Sitio web: https://evocode.ia.br · Correo electrónico: contato@evocode.ia.br · Soporte: sac@evocode.ia.br · WhatsApp oficial: +55 51 2191-0021 (https://wa.me/555121910021) Encargado de Datos (DPO): Elizandro Pacheco de Almeida — dpo@evocode.ia.br